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  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/11/08 10:45

      

    迎春白雪

      导语:双十一来临,对电商来说又喜又忧。喜是高销量,高营收,清库存。悲是高退货,慢物流,高投诉。对电商客服也是一场“浩劫”,加班加点、不眠不休的坐在电脑前服务客户。线咨询产品—解答客户疑问—确认收货地址,整个服务流程客服全程参与。可以说在这场双十一电商大促中,最忙碌的就是客服了。但是近两年活跃在市场上的电话机器人系统似乎正在改变着这一现状。  一、双十一电商软肋——客户服务  拥挤的网络、频繁的咨询以及繁琐的售后服务一直是这场电商大促的软肋。  1、双十一客流量巨大,客服应接不暇,人力成本高居不下  “双11”,电商面对的挑战不仅仅是产品性能和平台技术能力,也包括用户服务能力。为了保证服务到位,电商往往需要大规模的高素质客服人,提供及时且有效(甚至是 24 小时)的服务。更有甚者,企业要求客服进行主动营销,提升成单转化率,这就意味着商家需要更高的人力成本,然而,在人工红利消退的现在,人变成了最昂贵的资源。因此,提高服务质量的同时控制人力成本,就成为了每一个企业不得不面对的难题。  2、移动时代的用户来源分散,客服多平台切换费时费力,用户数据无法打通  互联网时代,企业和用户之.....

  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/11/07 10:05

      

    迎春白雪

      自动语音通知系统近几年被越来越多的金融催缴公司使用,首要原因就是它能避免短信通知的弊端,以较高的到达率助力企业催缴业务的顺利完成。当然还有一个重要原因就是自动语音通知系统提供商不断的完善系统功能。可以说现在的自动语音通知系统已经成熟的运用到了金融不良资产处理的各个方面,甚至在会议通知、教育招生通知等方面也有成熟运用。相信很多企业都在寻找适合自己企业使用的自动语音通知系统。那么对企业来说自动语音通知系统有哪些优势呢?  第一,2016年人工智能技术在市场上的爆发,解决了行业中很多技术瓶颈难题。随后的两年,智能技术的普及,汉云通信接入AI技术,开发出自动语音通知系统、智能呼叫中心、云呼叫中心、智能质检系统、意图分析、电话机器人等等。将传统技术融合AI技术,升级已有产品。这些智能的产品进一步保证客户满意度,降低企业成本,提高收益,告别无底洞的投入和复杂的呼叫中心运营。  第二、自动语音通知系统为金融不良资产处理带来了“质”的变化。它的真正价值在于其赋予了企业一种全新的生产力或创新能力,帮助企业构建了全新的客服行为体系框架,为坐席人员、质检人员、解放双手,同时为客户带来了全新的服务体验。 .....

  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/11/06 10:22

      

    迎春白雪

    导语:智能电话语音机器人已经成熟运用到各个行业了,如房地产行业、教育培训招生行业、电商店铺行业、快递物流通知等等。相信很多企业都在寻找适合自己的电话机器人系统,今天小编就来分享如何避免踩到坑,选择省钱稳定的电话机器人系统。  一、消耗成本的四大项  1、用人成本高  国内的人口红利逐渐消失,人力成本逐年升高。企业的呼叫中心不能在和以前一样,依靠增加人力来维持营收。因为企业大量招聘客服人员不仅需要考虑工资成本、提成、社保、福利,还需要考虑人工占据的场地、管理费用、培训费用等。就北京市来看:2018年北京市呼叫中心客服专员平均薪资水平在7090元。  2、人工情绪难以控制  客服服务中,遇到客户谩骂、争吵、投诉等是常见的事,无论是新客服、还是老客服,听到之后难免不将坏情绪带给下一个客户,尤其是对于新客服,没有过多的处理坏情绪的经验,很可能将这种坏情绪持续一天。可想而知,客服带着这种坏情绪工作,客户满意度能高到哪里?  3、流失率居高不下  据统计,中国呼叫中心话务员平均流失率为9%(呼叫中心水平)和 12% (自然流失水平)。中国更换一名话务员的成本为人民币2,900元(包括招聘,培训和生.....

  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/11/06 10:22

      

    迎春白雪

    导语:智能电话语音机器人已经成熟运用到各个行业了,如房地产行业、教育培训招生行业、电商店铺行业、快递物流通知等等。相信很多企业都在寻找适合自己的电话机器人系统,今天小编就来分享如何避免踩到坑,选择省钱稳定的电话机器人系统。  一、消耗成本的四大项  1、用人成本高  国内的人口红利逐渐消失,人力成本逐年升高。企业的呼叫中心不能在和以前一样,依靠增加人力来维持营收。因为企业大量招聘客服人员不仅需要考虑工资成本、提成、社保、福利,还需要考虑人工占据的场地、管理费用、培训费用等。就北京市来看:2018年北京市呼叫中心客服专员平均薪资水平在7090元。  2、人工情绪难以控制  客服服务中,遇到客户谩骂、争吵、投诉等是常见的事,无论是新客服、还是老客服,听到之后难免不将坏情绪带给下一个客户,尤其是对于新客服,没有过多的处理坏情绪的经验,很可能将这种坏情绪持续一天。可想而知,客服带着这种坏情绪工作,客户满意度能高到哪里?  3、流失率居高不下  据统计,中国呼叫中心话务员平均流失率为9%(呼叫中心水平)和 12% (自然流失水平)。中国更换一名话务员的成本为人民币2,900元(包括招聘,培训和生.....

  • LT2018
    LT2018 提出了问题2018/10/29 11:51

      

    LT2018

    耐特兼容西门子系CPU222 usb转232后可以在线调试吗?.....

  • LT2018
    LT2018 提出了问题2018/10/25 15:20

      

    LT2018

    耐特PLC主机可以与西门子EM232模块配合使用吗.....

  • 疯狂的小程序员
    疯狂的小程序员 提出了问题2018/10/22 21:41

      

    疯狂的小程序员

    如何在win7、win10家庭版系统中开启组策略众所周知,Windows系统家庭版并没有组策略,但组策略对于计算机维护、优化和设置非常重要,对于使用Windows家庭版的朋友来说十分不便。但有不要为此而感到忧伤,因为接下来我将手把手叫你如何在家庭版windows系统中加入组策略功能。首先新建一个记事本,把下列代码复制到记事本。@echo off pushd "%~dp0" dir /b C:\Windows\servicing\Packages\Microsoft-Windows-GroupPolicy-ClientExtensions-Package~3*.mum >List.txt dir /b C:\Windows\servicing\Packages\Microsoft-Windows-GroupPolicy-ClientTools-Package~3*.mum >>List.txt for /f %%i in (.....

  • 疯狂的小程序员
    疯狂的小程序员 提出了问题2018/10/22 21:39

      

    疯狂的小程序员

    如图:这个情况怎么解决呢?一般会出现这个问题的电脑系统是windows7跟windows10!解决方案就是一:运行cmd  二:运行代码:gpedit.msc  打开本地组策略编辑器三:打开本地组策略编辑器之后,“计算机配置”->“管理模板”->“系统”->“凭据分配”-> 加密 Oracle 修正,找到下图:其中,加密 Oracle 修正英文名是: Encryption Oracle Remediation四:五:如果你的是中文版本的,那么是下面的界面:至此,大功告成啦!.....

  • 青苔1
    青苔1 提出了问题2018/10/22 13:31

      

    青苔1

    前台:支持(5+1[时尚单页风格])六套模版,可以在后台切换来源:http://www.fhadmin.org/webnewsdetail3.html系统介绍:1.网站后台采用主流的 SSM 框架 jsp JSTL,网站后台采用freemaker静态化模版引擎生成html2.因为是生成的html,所以访问速度快,轻便,对服务器负担小3.网站前端采用主流的响应式布局,同一页面同时支持PC、平板、手机(三合一)浏览器访问4.springmvc +spring4.3.7+ mybaits3.3  SSM 普通java web(非maven, 赠送pom.xml)  数据库:mysql-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------业务模块(首页管理)1.   网站信息:维护网站基本信息,比如标题、描述、关键词、联系方式、地址等2. .....

  • 青苔1
    青苔1 提出了问题2018/10/22 13:30

      

    青苔1

    来源:http://www.fhadmin.org/webnewsdetail4.html系统介绍:1.系统采用主流的 SSM 框架 jsp JSTL bootstrap html5 (PC浏览器使用)2.springmvc +spring4.3.7+ mybaits3.3  SSM 普通java web(非maven, 附赠pom.xml文件)  数据库:mysql3.开发工具:myeclipse  eclipse idea 均可, 没有限制. 我这边myeclipse 2014 导出来的项目源码-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------更新即时通讯功能,支持好友,群组,发图片、文件,消息声音提醒,离线消息,保留聊天记录 业务模块主页: 记录总进货额、总销售额、总销售利润、30天内销售金额     .....

  • 青苔1
    青苔1 提出了问题2018/10/22 13:30

      

    青苔1

    来源:http://www.fhadmin.org/webnewsdetail2.htmlA代码编辑器,在线模版编辑,仿开发工具编辑器,pdf在线预览,文件转换编码B 集成代码生成器 [正反双向](单表、主表、明细表、树形表,快速开发利器)+快速表单构建器freemaker模版技术 ,0个代码不用写,生成完整的一个模块,带页面、建表sql脚本,处理类,service等完整模块C 集成阿里巴巴数据库连接池druid  数据库连接池  阿里巴巴的 druid。Druid在监控、可扩展性、稳定性和性能方面都有明显的优势D 集成安全权限框架shiro  Shiro 是一个用 Java 语言实现的框架,通过一个简单易用的 API 提供身份验证和授权,更安全,更可靠E 集成ehcache 分布式缓存  是一个纯Java的进程内缓存框架,具有快速、精干等特点,广泛使用的开源Java分布式缓存。F 集成微信接口开发,微信自定义菜单(支持多个公众号)G 图片爬虫技术:输入有图片的网址,能把此网页的图片爬取并下载到本地服务器H.....

  • 青苔1
    青苔1 提出了问题2018/10/22 13:29

      

    青苔1

    即时通讯:支持好友,群组,发图片、文件,消息声音提醒,离线消息,保留聊天记录 (即时聊天功能支持手机端,详情下面有截图)工作流模块----------------------------------------------------------------------------------------------------------1.模型管理    :web在线流程设计器、预览流程xml、导出xml、部署流程2.流程管理    :导入导出流程资源文件、查看流程图、根据流程实例反射出流程模型、激活挂起3.运行中流程:查看流程信息、当前任务节点、当前流程图、作废暂停流程、指派待办人4.历史的流程:查看流程信息、流程用时、流程状态、查看任务发起人信息5.待办任务   :查看本人个人任务以及本角色下的任务、办理、驳回、作废、指派一下代理人6.已办任务   :查看自己办理过的任务以及流程信息、流程图、流程状态(作废 驳回 正常完成)注:当办理完当前任务时,下一任务待办人会即时通讯收到新任务消息提醒,当作废和.....

  • 疯狂的小程序员
    疯狂的小程序员 提出了问题2018/10/19 16:11

      

    疯狂的小程序员

    一般来说,出现这个问题的情况是,你的压缩包里面有中文的文件或者文件夹,并且你的解压软件不支持中文版本才会发生这个情况!个人推荐用wrar软件(中文评估版本)来解压,出错率最小!并且多加一句,如果你的压缩包格式是zip格式的,那么如果你的文件名字超过64位就解压不出来,会出错!所以个人推荐,如果是重要的文件要压缩,请压缩成rar格式的最安全!.....

  • 青苔1
    青苔1 提出了问题2018/10/19 12:19

      

    青苔1

    即时通讯:支持好友,群组,发图片、文件,消息声音提醒,离线消息,保留聊天记录 (即时聊天功能支持手机端,详情下面有截图)工作流模块----------------------------------------------------------------------------------------------------------1.模型管理    :web在线流程设计器、预览流程xml、导出xml、部署流程2.流程管理    :导入导出流程资源文件、查看流程图、根据流程实例反射出流程模型、激活挂起3.运行中流程:查看流程信息、当前任务节点、当前流程图、作废暂停流程、指派待办人4.历史的流程:查看流程信息、流程用时、流程状态、查看任务发起人信息5.待办任务   :查看本人个人任务以及本角色下的任务、办理、驳回、作废、指派一下代理人6.已办任务   :查看自己办理过的任务以及流程信息、流程图、流程状态(作废 驳回 正常完成)注:当办理完当前任务时,下一任务待办人会即时通讯收到新任务消息提醒,当作废和.....

  • 青苔1
    青苔1 提出了问题2018/10/19 12:17

      

    青苔1

    来源:http://www.fhadmin.org/webnewsdetail2.htmlA代码编辑器,在线模版编辑,仿开发工具编辑器,pdf在线预览,文件转换编码B 集成代码生成器 [正反双向](单表、主表、明细表、树形表,快速开发利器)+快速表单构建器freemaker模版技术 ,0个代码不用写,生成完整的一个模块,带页面、建表sql脚本,处理类,service等完整模块C 集成阿里巴巴数据库连接池druid  数据库连接池  阿里巴巴的 druid。Druid在监控、可扩展性、稳定性和性能方面都有明显的优势D 集成安全权限框架shiro  Shiro 是一个用 Java 语言实现的框架,通过一个简单易用的 API 提供身份验证和授权,更安全,更可靠E 集成ehcache 分布式缓存  是一个纯Java的进程内缓存框架,具有快速、精干等特点,广泛使用的开源Java分布式缓存。F 集成微信接口开发,微信自定义菜单(支持多个公众号)G 图片爬虫技术:输入有图片的网址,能把此网页的图片爬取并下载到本地服务器H.....

  • 青苔1
    青苔1 提出了问题2018/10/19 12:15

      

    青苔1

    来源:http://www.fhadmin.org/webnewsdetail4.html系统介绍:1.系统采用主流的 SSM 框架 jsp JSTL bootstrap html5 (PC浏览器使用)2.springmvc +spring4.3.7+ mybaits3.3  SSM 普通java web(非maven, 附赠pom.xml文件)  数据库:mysql3.开发工具:myeclipse  eclipse idea 均可, 没有限制. 我这边myeclipse 2014 导出来的项目源码-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------更新即时通讯功能,支持好友,群组,发图片、文件,消息声音提醒,离线消息,保留聊天记录 业务模块主页: 记录总进货额、总销售额、总销售利润、30天内销售金额     .....

  • 青苔1
    青苔1 提出了问题2018/10/19 12:13

      

    青苔1

    前台:支持(5+1[时尚单页风格])六套模版,可以在后台切换来源:http://www.fhadmin.org/webnewsdetail3.html系统介绍:1.网站后台采用主流的 SSM 框架 jsp JSTL,网站后台采用freemaker静态化模版引擎生成html2.因为是生成的html,所以访问速度快,轻便,对服务器负担小3.网站前端采用主流的响应式布局,同一页面同时支持PC、平板、手机(三合一)浏览器访问4.springmvc +spring4.3.7+ mybaits3.3  SSM 普通java web(非maven, 赠送pom.xml)  数据库:mysql-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------业务模块(首页管理)1.   网站信息:维护网站基本信息,比如标题、描述、关键词、联系方式、地址等2. .....

  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/10/19 09:53

      

    迎春白雪

    2016年是人工智能的元年,仅仅发展两年时间,智能产品已经慢慢覆盖我们工作生活的方方面面。超市行业出现无人超市、银行出现全自动办理业务的机器人、餐厅出现自动出菜服务员、快递行业出现机器人拣货等等,智能无处不在。呼叫中心行业也是,现在再接到电话时,根本分不清电话那头的究竟是人工还是机器人。人工智能技术的进步,促使了电话机器人的诞生;人工成本的居高不下,促使电话机器人快速商业化;电话机器人本身效率高、不休息、成本低,这些特点也促使电话机器人备受企业宠爱。可以说,电话机器人成为企业的新宠不是炒作的,而是有真实事实依据的。今天小编就来给大家普及一下电话机器人的使用流程及应用场景,想要使用的或者做代理的、做开发的,都可以了解下~一、汉云通信电话机器人,具体使用流程如下1、购买电话机器人账户,将自己撰写好的话术模板导入电话机器人系统,由运维工程师配置好线路、通道。这样前期准备工作就完成了。2、启用搭建任务功能:若企业需要电话营销,则先将大量需要外拨的客户号码导入系统,选择好相应的话术语音,设定好打断、转人工、通话之间时间间隔、挂断后发送短信类型、客户标签类型等需要设置的参数。这样任务搭建就算完成了.....

  • LT2018
    LT2018 提出了问题2018/10/18 17:44

      

    LT2018

    国产200系列PLC可以扩展的模块数是几个.....

  • LT2018
    LT2018 提出了问题2018/10/18 17:44

      

    LT2018

    国产200系列PLC可以扩展的模块数是几个.....

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