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  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/11/27 10:52

      

    迎春白雪

    在整个市场环境下,行业都在趋于细分化,企业的业务也趋于单一化。也就是说大家都在专注的把自己产品做的更精更细致。相对的客户群体也更加细致精确,但在这个更加精确的市场中,企业如何在茫茫人海中快速筛选出意向客户?仅仅依靠不断的增加人工座席外呼筛选,已经不能满足企业对客户的需求。为此汉云提出自己的电话语音机器人解决方案,利用语音机器人代替人工去做筛选意向客户的工作,平均每天外呼筛选1000+通电话,完美解决企业筛选客户难题。  一、电话语音机器人话术制定  好的话术是电话语音机器人精准筛选意向客户的灵魂。汉云根据行业原有的人工话术基础,围绕筛选意向客户的目的,由专业人士编辑整理机器人话术,录制语音话术,测试完成之后,上传更新至电话语音机器人系统。  二、批量外呼,每天1000+通  我司采用对企业的话务资源集约化管理:一个号码、一个场地、解决全局问题。即只需要一个统一号码,一个集中场地、一批专业客服,解决多客服问题。由此电话语音机器人将导入的客户数据开始执行系统设定的流程——外呼。只要你设定好工作时间,电话语音机器人即可按照设定好的时间无休息、5颗星态度服务态度外呼拨打。实现平均每天1000+.....

  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/11/27 10:52

      

    迎春白雪

    在整个市场环境下,行业都在趋于细分化,企业的业务也趋于单一化。也就是说大家都在专注的把自己产品做的更精更细致。相对的客户群体也更加细致精确,但在这个更加精确的市场中,企业如何在茫茫人海中快速筛选出意向客户?仅仅依靠不断的增加人工座席外呼筛选,已经不能满足企业对客户的需求。为此汉云提出自己的电话语音机器人解决方案,利用语音机器人代替人工去做筛选意向客户的工作,平均每天外呼筛选1000+通电话,完美解决企业筛选客户难题。  一、电话语音机器人话术制定  好的话术是电话语音机器人精准筛选意向客户的灵魂。汉云根据行业原有的人工话术基础,围绕筛选意向客户的目的,由专业人士编辑整理机器人话术,录制语音话术,测试完成之后,上传更新至电话语音机器人系统。  二、批量外呼,每天1000+通  我司采用对企业的话务资源集约化管理:一个号码、一个场地、解决全局问题。即只需要一个统一号码,一个集中场地、一批专业客服,解决多客服问题。由此电话语音机器人将导入的客户数据开始执行系统设定的流程——外呼。只要你设定好工作时间,电话语音机器人即可按照设定好的时间无休息、5颗星态度服务态度外呼拨打。实现平均每天1000+.....

  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/11/27 10:50

      

    迎春白雪

    用户接受信息习惯的变化,企业纷纷使用智能语音通知系统,达到企业通知的目的。智能语音通知系统还可以通过转接、接通时间长短来判断用户是否接受到信息、有效无效客户等,保证企业更精准的定位客户,便于后期企业的客户关系管理。  一、智能语音通知应用场景  (1)外卖到达智能语音通知  ●骑士在面对写字楼、学校等集中派单场景,提前发起智能语音通知,自动通知所有用户前来取单。  ●系统根据定制的规则自动呼叫号码;用户接听电话,听取语音内容;用户确认送达,享受美食。  ●优势:大幅提升派送效率  (2)物流订单消息通知  ●选择需要致电的用户  ●快速来电,接听智能语音通知。“**先生您好,您的快递已为您送达目的地,请您及时来领取”  ●优势:用户快递送达目的地后,公司人员后台点击需要通知顾客,节省快递员时间,节省人员成本。  (3)银行还款通知:  ●选择需要致电的用户  ●快速来电,接听智能语音通知。“**先生您好,您的贷款还款日期为每月**号,您已超出还款日期,请及时还款!”  ●优势:欠款用户催缴,尤其是信用可用户和贷款用户催缴,促使催收更方便,减少恶意催收。  (4)企事业事件通知:  ●选.....

  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/11/27 10:50

      

    迎春白雪

    用户接受信息习惯的变化,企业纷纷使用智能语音通知系统,达到企业通知的目的。智能语音通知系统还可以通过转接、接通时间长短来判断用户是否接受到信息、有效无效客户等,保证企业更精准的定位客户,便于后期企业的客户关系管理。  一、智能语音通知应用场景  (1)外卖到达智能语音通知  ●骑士在面对写字楼、学校等集中派单场景,提前发起智能语音通知,自动通知所有用户前来取单。  ●系统根据定制的规则自动呼叫号码;用户接听电话,听取语音内容;用户确认送达,享受美食。  ●优势:大幅提升派送效率  (2)物流订单消息通知  ●选择需要致电的用户  ●快速来电,接听智能语音通知。“**先生您好,您的快递已为您送达目的地,请您及时来领取”  ●优势:用户快递送达目的地后,公司人员后台点击需要通知顾客,节省快递员时间,节省人员成本。  (3)银行还款通知:  ●选择需要致电的用户  ●快速来电,接听智能语音通知。“**先生您好,您的贷款还款日期为每月**号,您已超出还款日期,请及时还款!”  ●优势:欠款用户催缴,尤其是信用可用户和贷款用户催缴,促使催收更方便,减少恶意催收。  (4)企事业事件通知:  ●选.....

  • ITvv
    ITvv 提出了问题2018/11/26 15:13

      

    ITvv

    之前的文章中有介绍spring cloud sso集成的方案,也做过spring + jwt + redis的解决方案,不同系统的无缝隙集成,统一的sso单点登录界面的管理、每个应用集成的权限认证,白名单等都是我们需要考虑的,现在针对于以上的问题我们做了sso单点登录应用认证平台,设计如下:愿意了解源码的朋友直接求求交流分享技术二一四七七七五六三三1. 数据库设计:DROP TABLE IF EXISTS `sso_app_apply`; CREATE TABLE `sso_app_apply` (   `id` varchar(200) NOT NULL COMMENT '编号',   `type` varchar(200) NOT NULL COMMENT '所属分类',   `applicant` var.....

  • ITvv
    ITvv 提出了问题2018/11/26 15:13

      

    ITvv

    之前的文章中有介绍spring cloud sso集成的方案,也做过spring + jwt + redis的解决方案,不同系统的无缝隙集成,统一的sso单点登录界面的管理、每个应用集成的权限认证,白名单等都是我们需要考虑的,现在针对于以上的问题我们做了sso单点登录应用认证平台,设计如下:愿意了解源码的朋友直接求求交流分享技术二一四七七七五六三三1. 数据库设计:DROP TABLE IF EXISTS `sso_app_apply`; CREATE TABLE `sso_app_apply` (   `id` varchar(200) NOT NULL COMMENT '编号',   `type` varchar(200) NOT NULL COMMENT '所属分类',   `applicant` var.....

  • ITvv
    ITvv 提出了问题2018/11/26 15:11

      

    ITvv

    因为公司使用的spring版本太高,在集成swagger的时候会存在一些问题,而网上的很多实例大多都是版本比较低的,为了使朋友们少踩坑,我这边将集成的过程记录一下:愿意了解源码的朋友直接求求交流分享技术二一四七七七五六三三1. 引入spring、swagger的相关jar包(springfox-swagger2、springfox-swagger-ui),在pom.xml中配置:<dependency>               <groupId>io.springfox</groupId>               <artifactId>springfox-swagger2</artifactId>    &.....

  • ITvv
    ITvv 提出了问题2018/11/26 15:09

      

    ITvv

    大型企业分布式互联网电子商务平台,推出PC+微信+APP+云服务的云商平台系统,其中包括B2B、B2C、C2C、O2O、新零售、直播电商等子平台。愿意了解源码的朋友直接求求交流分享技术二一四七七七五六三三技术解决方案开发语言: java、j2ee数据库:mysqlJDK支持版本: JDK1.6、JDK1.7、JDK1.8版本核心技术:分布式、云服务、微服务、服务编排等。核心架构: 使用Spring Cloud分布式微服务云架构进行服务化开发,所有模块功能完全解耦,提供服务发现、注册、配置中心、消息总线、负载均衡、断路器、数据监控等。技术列表:Spring Cloud Config配置管理工具包,让你可以把配置放到远程服务器,集中化管理集群配置,目前支持本地存储、Git以及SubversionSpring Cloud Bus事件、消息总线,用于在集群(例如,配置变化事件)中传播状态变化,可与Spring Cloud Config联合实现热部署Eureka云端服务发现,一个基于 REST 的服务,用于定位服务,以实现云端中间层服务发现和故障转移。Hystrix熔断器,容错管理工具,旨在通过.....

  • IT侠客
    IT侠客 提出了问题2018/11/26 15:01

      

    IT侠客

    之前的文章中有介绍spring cloud sso集成的方案,也做过spring + jwt + redis的解决方案,不同系统的无缝隙集成,统一的sso单点登录界面的管理、每个应用集成的权限认证,白名单等都是我们需要考虑的,现在针对于以上的问题我们做了sso单点登录应用认证平台,设计如下:愿意了解源码的朋友直接求求交流分享技术二一四七七七五六三三1. 数据库设计:DROP TABLE IF EXISTS `sso_app_apply`; CREATE TABLE `sso_app_apply` (   `id` varchar(200) NOT NULL COMMENT '编号',   `type` varchar(200) NOT NULL COMMENT '所属分类',   `applicant` var.....

  • IT侠客
    IT侠客 提出了问题2018/11/26 14:58

      

    IT侠客

    因为公司使用的spring版本太高,在集成swagger的时候会存在一些问题,而网上的很多实例大多都是版本比较低的,为了使朋友们少踩坑,我这边将集成的过程记录一下:愿意了解源码的朋友直接求求交流分享技术二一四七七七五六三三1. 引入spring、swagger的相关jar包(springfox-swagger2、springfox-swagger-ui),在pom.xml中配置:<dependency>               <groupId>io.springfox</groupId>               <artifactId>springfox-swagger2</artifactId>    &.....

  • IT侠客
    IT侠客 提出了问题2018/11/26 14:51

      

    IT侠客

    大型企业分布式互联网电子商务平台,推出PC+微信+APP+云服务的云商平台系统,其中包括B2B、B2C、C2C、O2O、新零售、直播电商等子平台。愿意了解源码的朋友直接求求交流分享技术二一四七七七五六三三技术解决方案开发语言: java、j2ee数据库:mysqlJDK支持版本: JDK1.6、JDK1.7、JDK1.8版本核心技术:分布式、云服务、微服务、服务编排等。核心架构: 使用Spring Cloud分布式微服务云架构进行服务化开发,所有模块功能完全解耦,提供服务发现、注册、配置中心、消息总线、负载均衡、断路器、数据监控等。技术列表:Spring Cloud Config配置管理工具包,让你可以把配置放到远程服务器,集中化管理集群配置,目前支持本地存储、Git以及SubversionSpring Cloud Bus事件、消息总线,用于在集群(例如,配置变化事件)中传播状态变化,可与Spring Cloud Config联合实现热部署Eureka云端服务发现,一个基于 REST 的服务,用于定位服务,以实现云端中间层服务发现和故障转移。Hystrix熔断器,容错管理工具,旨在通过.....

  • LT2018
    LT2018 提出了问题2018/11/26 14:35

      

    LT2018

    PLC恒压供水广泛用于高楼层生活、消防等供水系统。功能特点:1.将PLC、压力传感器、变频器、上位机等集成一个闭环控制系统。2.能保障系统管网的恒压,减少供水欠压和过压不合理现象。3.能用于诸多供水系统中,设备投资少,占地面积小,节水节电,操作控制自动。4.系统主要有:耐特ST-200系列PLC、变频器、上位监控PC机、压力传感器、液位传感器、控制接触器、软启动器及储水罐等组成。PLC主机为 ST-CPU226 AC/DC/RLY,模拟量扩展模块为 ST-EM235 +ST-EM232组合使用。.....

  • ITvv
    ITvv 提出了问题2018/11/23 11:07

      

    ITvv

    当前的分布式微服务云架构平台使用Maven构建,所以common-service的通用服务按照maven构建独立的系统服务,结构如下: particle-commonservice: spring cloud 系统服务根项目,所有服务项目的根依赖。particle-commonservice-admin: spring cloud/boot的微服务管理、监控平台(里面会集成很多的组件服务项目)particle-commonservice-apigateway:API网关通用服务项目,所有的请求首先会经过这个网关。有点类似于前端控制器模式,也有点类似于 Facade模式。由于所有的请求会先经过这个 api 网关,所以可以在这里做权限控制,安全,负载均衡,请求分发,监控等等。以下的一张图片是从网上找的,方便大家理解:particle-commonservice-cache:针对于分布式缓存提供服务化项目,封装分布式缓存redis等。particle-commonservice-config: 提供独立的微服务配置管理项目项目。配置管理工具包,让你可以把配置放到远程服务器,集中化管.....

  • ITvv
    ITvv 提出了问题2018/11/23 11:06

      

    ITvv

    我们将对common-service整个项目进行剖析,将整个构建的流程给记录下来,让更多的关注者来参考学习。首先在构建spring cloud的common-service之前,我们需要准备的技术:Maven(项目构建)、Spring Boot、Spring Cloud、微服务概念、去中心化思想、分布式等,针对于common-service的顶级项目,这里我们主要使用Maven来构建,闲话少说,我们直接上代码是最直观的。完整项目的源码来源 技术支持  二一四七七七五六三三1. 创建一个Maven的顶级项目,其中pom.xml文件配置如下:<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <project xmlns="http://maven.apache.org/POM/4.0.0" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:sch.....

  • ITvv
    ITvv 提出了问题2018/11/23 11:05

      

    ITvv

    1.介绍鸿鹄云架构【定时调度平台】是一个完全由Java编写的开源任务调度框架,为企业在任务调度提供了简单却强大的机制。开发人员根据业务规则,使用调度平台简单配置,就可以让任务在特定时间特定阶段进行运行。特点如下:1.强大的调度功能,例如支持丰富多样的调度方法,可以满足各种常规及特殊需求。2.灵活的应用方式,例如支持任务和调度的多种组合方式,支持调度数据的多种存储方式。3.分布式和集群能力,在复杂业务调度下非常稳定。完整项目的源码来源 技术支持  二一四七七七五六三三2.平台基础功能调度管理调度列表、新增任务、修改任务、删除任务、暂停任务、恢复任务、立即执行、日志列表日志管理系统日志系统管理用户管理、角色管理、权限管理、菜单管理3.运行环境支持开发工具:Eclipse、MyEclipse、IdeaWEB容器:内置TomcatJDK版本:1.8+系统支持:Window、Linux数据库:Mysql、Alibaba Druid服务注册中心:SpringCloud Eureka服务框架:SpringBoot、SpringMVC、Mybatis、Apache Shiro、Restful.....

  • IT侠客
    IT侠客 提出了问题2018/11/23 11:04

      

    IT侠客

    当前的分布式微服务云架构平台使用Maven构建,所以common-service的通用服务按照maven构建独立的系统服务,结构如下: particle-commonservice: spring cloud 系统服务根项目,所有服务项目的根依赖。particle-commonservice-admin: spring cloud/boot的微服务管理、监控平台(里面会集成很多的组件服务项目)particle-commonservice-apigateway:API网关通用服务项目,所有的请求首先会经过这个网关。有点类似于前端控制器模式,也有点类似于 Facade模式。由于所有的请求会先经过这个 api 网关,所以可以在这里做权限控制,安全,负载均衡,请求分发,监控等等。以下的一张图片是从网上找的,方便大家理解:particle-commonservice-cache:针对于分布式缓存提供服务化项目,封装分布式缓存redis等。particle-commonservice-config: 提供独立的微服务配置管理项目项目。配置管理工具包,让你可以把配置放到远程服务器,集中化管.....

  • IT侠客
    IT侠客 提出了问题2018/11/23 11:03

      

    IT侠客

    我们将对common-service整个项目进行剖析,将整个构建的流程给记录下来,让更多的关注者来参考学习。首先在构建spring cloud的common-service之前,我们需要准备的技术:Maven(项目构建)、Spring Boot、Spring Cloud、微服务概念、去中心化思想、分布式等,针对于common-service的顶级项目,这里我们主要使用Maven来构建,闲话少说,我们直接上代码是最直观的。完整项目的源码来源 技术支持  二一四七七七五六三三1. 创建一个Maven的顶级项目,其中pom.xml文件配置如下:<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <project xmlns="http://maven.apache.org/POM/4.0.0" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:sch.....

  • IT侠客
    IT侠客 提出了问题2018/11/23 11:01

      

    IT侠客

    1.介绍鸿鹄云架构【定时调度平台】是一个完全由Java编写的开源任务调度框架,为企业在任务调度提供了简单却强大的机制。开发人员根据业务规则,使用调度平台简单配置,就可以让任务在特定时间特定阶段进行运行。特点如下:1.强大的调度功能,例如支持丰富多样的调度方法,可以满足各种常规及特殊需求。2.灵活的应用方式,例如支持任务和调度的多种组合方式,支持调度数据的多种存储方式。3.分布式和集群能力,在复杂业务调度下非常稳定。完整项目的源码来源 技术支持  二一四七七七五六三三2.平台基础功能调度管理调度列表、新增任务、修改任务、删除任务、暂停任务、恢复任务、立即执行、日志列表日志管理系统日志系统管理用户管理、角色管理、权限管理、菜单管理3.运行环境支持开发工具:Eclipse、MyEclipse、IdeaWEB容器:内置TomcatJDK版本:1.8+系统支持:Window、Linux数据库:Mysql、Alibaba Druid服务注册中心:SpringCloud Eureka服务框架:SpringBoot、SpringMVC、Mybatis、Apache Shiro、Restful.....

  • LT2018
    LT2018 提出了问题2018/11/23 10:46

      

    LT2018

    一、设备简介因人类生产生活的需要, 自动化流水线搬运的应用不断扩大, 成了各大型工厂的必备基础配套设施。 其主要是通过步进电机、 CKD马达、 SMC电动气缸、等来组成自动化搬运系统。二、设备原理自动化搬运系统的三个主要功能是搬送、 定位、转线。 步进电机带动传送带,组成传送系统;CKD马达和产品载体台,组成转线系统,SMC电动气缸 和定位夹组成定位系统。三、产品选型及设计硬件配置采用CPU224XP,外加8输入、8输出扩展模块。在整个工程中采用光电传感器采集传送带上的物品位置,通过开关量输入到CPU224XP内,再经过PLC判断计算,对相应的设备发出命令动作。整个系统可根据客户的要求的动作,对PLC进行编程,来达到各种理想动作。四、功能特点    该系统可以全自动24小时无休止运行,提高企业生产。全程自动化运行,无需人员操作,降低人工成本。对产品流动方向通过传感器进行严格把控,极大减少在传输过程中造成的产品损坏。   五、结语整个自动化搬运系统经过近一年的使用证明:耐特PLC可编程控制器工作是可靠的,性能是优良的,整个控制系统好用、易用;耐特S.....

  • 迎春白雪
    迎春白雪 提出了问题2018/11/23 10:42

      

    迎春白雪

    一、什么是语音的智能质检  语音智能质检,即人工对语音数据进行一系列的质量检测。其主要目的是管理座席工作,防止出现不合适的言语。呼叫中心企业做语音质检的目的一是为了监管座席工作,二是通过监管保证客户满意度。  实际上呼叫中心企业一直以来都存在着质检漏洞,即利用抽检的方式来质检座席工作。抽检,既是按比例做抽检。由于人力成本和语音数据量的限制,企业很难依靠人工来覆盖所有录音的质检工作。无法覆盖所以座席工作,那也就很难保证客户满意度。  二、语音质检接入AI技术,开启智能质检时代  汉云语音智能质检系统融入AI技术,达到覆盖所有座席工作,质检所有语音数据。即监管了座席工作又尽最大可能的保证客户满意度。汉云目前的语音智能质检系统主要利用如下AI技术:  1、语音识别技术:将生成好的录音文本导入质检系统,实现语音数据的全面覆盖。  2、内容关键词检索:质检系统根据提前设定好的关键词对语音数据文本匹配检索。企业设定的关键词可划分为禁忌语、礼貌用语、话术用语等。一旦设定好,质监系统就可自动检索语音数据文本。  3、静音分析:对坐席是否及时应答,业务是否熟练、等待时间长短来检测本次通话有效时长,分析客.....

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